Публичная форма
Отправьте описание задачи без входа в портал. Запрос сразу уйдет команде поддержки.
Asadea Portal
Служба поддержки
Public support page
Поддержка без лишнего трения
Отдельная публичная страница для клиентов и сотрудников: понятная навигация, удобная форма и прямой email-маршрут на admin@asadea.ru.
01
единая точка входа
24/7
прием обращений через форму
mail
доставка прямо в inbox поддержки
Email-маршрут
Каждое обращение с формы отправляется письмом на admin@asadea.ru с темой, контактами и контекстом страницы.
Удобный triage
Тема обращения, краткий subject и подробности в одном потоке помогают быстрее передать кейс в нужный контур.
Feedback form
Опишите вопрос и мы передадим его в поддержку
Письмо уйдет на admin@asadea.ru
Что ускорит решение
Минимум полезного контекста
Добавьте номер заказа, тикета, маршрута или пользователя, если он уже есть.
Опишите ожидаемое поведение и что произошло фактически.
Укажите примерное время инцидента и браузер или устройство.
Оставьте контакт для быстрого уточнения деталей.
Прямые каналы
Если нужно передать обращение вручную
admin@asadea.ru
Основной email-адрес, куда попадает каждая отправка с этой формы.
Публичный маршрут `/support`
Страница доступна без входа и подходит как для клиентов, так и для сотрудников, которые восстанавливают доступ.
Если у вас уже есть учетная запись, после входа можно продолжить работу в основном портале и параллельно держать канал поддержки в отдельной публичной странице.
Перейти ко входу